8月1日轿车年检时，发现轿车轮胎的实践尺度与车管所体系内挂号尺度不一致（车辆实践轮胎为215/55R17，证书上显现为235/45R18），导致轿车年检不通过。因买车时4S店已关闭，我当即联络上海斯柯达400电话，经客服引荐联络新开的售后门店。去店内阐明缘由后，售后却表明无法处理，并要求我自己自己去车管所改变轮胎类型。后经车管所查询，发现车厂合格证和车辆档案内，轮胎尺度均为235/45R18，且车管所给出没办法做出改变的定论。我的轿车为斯柯达速派2018款1.8T，TSI330舒适版，轮胎标配为215/55R17，而且其时买车时没有选配18寸的轮胎，可是证书上均为18寸的轮胎。现在，这导致车辆年审不通过，且原4S店已关门，拨打400电话也没有后续的回复，我找不到处理途径。期望厂家可以活跃处理此事！
上汽群众斯柯达厂家回复：关于客户的诉苦问题，我公司已组织对应经销商与客户做交流处理中，终究处理状况或处理结果将第一时间反应贵网。